LuckyBets গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

LuckyBets আপনাকে সেবা দেওয়ার জন্য কিছু তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য দুটি উৎস থেকে আসে — আপনি নিজে যা দেন এবং আপনার ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন

• নিবন্ধনের সময়: পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ ও পাসওয়ার্ড।
• পরিচয় যাচাইয়ের সময়: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের নম্বর ও ছবি।
• পেমেন্টের সময়: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (সম্পূর্ণ তথ্য LuckyBets-এ সংরক্ষিত হয় না)।
• সাপোর্টে যোগাযোগের সময়: আপনার বার্তা ও অভিযোগের বিবরণ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

LuckyBets আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না যা আপনাকে আগে জানানো হয়নি।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন যাচাই, পরিচয় নিশ্চিতকরণ ও সদস্যপদ বজায় রাখা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্রল প্রেরণে।
• নিরাপত্তা রক্ষা: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।
• সেবার উন্নয়ন: কোন ফিচার বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝা এবং অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রমোশন ও সাপোর্ট বার্তা পাঠাতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সদস্যদের সহায়তা করতে।

আপনি চাইলে যেকোনো সময় মার্কেটিং বার্তা গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বার্তা বন্ধ করা সম্ভব নয় কারণ সেগুলো আপনার নিরাপত্তার জন্য জরুরি।

LuckyBets আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট গেটওয়ে, KYC যাচাইকরণ সেবা ও সার্ভার অবকাঠামো প্রদানকারীরা সীমিত তথ্য পান — শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজের জন্য। এই অংশীদারদের LuckyBets-এর মতোই গোপনীয়তা মান বজায় রাখতে হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা মানি লন্ডারিং বিরোধী বিধিমালার আওতায় তথ্য প্রদান করতে আইনত বাধ্য হলে LuckyBets তা করবে। এ ক্ষেত্রে যেটুকু তথ্য চাওয়া হয়েছে ঠিক সেটুকুই দেওয়া হবে।

LuckyBets ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ফাইল যা সাইটকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ করবে না।

LuckyBets প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। নিচে বিভিন্ন তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণকাল জানানো হলো:

নির্ধারিত সময়ের পরে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকরণ করা হয়।

LuckyBets-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ অধিকার আছে। নিচে আপনার প্রধান অধিকারগুলো দেওয়া হলো:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। আবেদনের ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

LuckyBets সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ নিবন্ধন করলে তার অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সমস্ত সংগৃহীত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক LuckyBets ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

LuckyBets প্রয়োজন হলে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সকল সক্রিয় সদস্যকে SMS বা ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও LuckyBets ব্যবহার করলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে ধরা হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: privacy@luckybets.app
• লাইভ চ্যাট: সাহায্য কেন্দ্র পেজে ২৪/৭ উপলব্ধ